Wat kan ik doen als ik het niet eens ben met de uitslag van mijn onderzoek rijvaardigheid?

Als u het niet eens bent met de uitslag van uw onderzoek rijvaardigheid heeft u 3 opties:

  • Een tweede onderzoek aanvragen voor dezelfde categorie
    U kunt binnen 2 weken na ontvangst van uw uitslag een tweede onderzoek aanvragen. Om een tweede onderzoek aan te vragen neemt u de volgende stappen:
    1. Betaal de kosten voor het tweede onderzoek binnen 2 weken nadat u de uitslag heeft gekregen
    2. Wacht op onze reactie. Deze krijgt u binnen 4 weken na u betaalt heeft.
    3. Bel ons binnen 1 week om een afspraak te maken voor uw tweede onderzoek rijvaardigheid. Dan kunnen we nog rekening houden met uw voorkeuren.
    4. Wij plannen uw onderzoek in. Uw afspraak staat dan vast.
    Wilt u geen tweede onderzoek? Dan hoeft u niets te doen en wordt de uitslag van uw onderzoek definitief. U krijgt binnen 4 weken na ontvangst van uw uitslag het definitieve besluit.
  • Een eerste onderzoek aanvragen voor een lagere categorie
    Heeft u bijvoorbeeld een C-rijbewijs, en heeft u het praktijkdeel van uw eerste onderzoek niet gehaald? Dan mag u binnen 14 dagen zonder extra kosten een eerste onderzoek voor een lagere categorie aanvragen.

  • Bezwaar maken
    Uw uitslag is op dit moment nog voorlopig, omdat u nog een tweede onderzoek aan mag vragen. Bel de Klantenservice om uw uitslag definitief te maken. Daarna maakt u bezwaar op de uitslag. In uw besluitbrief staat hoe u dit doet.


Moet ik de theorie- en praktijktest allebei doen als ik een tweede onderzoek rijvaardigheid doe?
Of u de theorie- en praktijktest allebei moet doen bij het tweede onderzoek ligt aan uw situatie:

  • Bent u tijdens het eerste onderzoek geslaagd voor de theorietest? Dan doet u alleen de praktijktest.
  • Bent u tijdens het eerste onderzoek geslaagd voor de praktijktest? Dan doet u alleen de theorietest.
  • Bent u tijdens het eerste onderzoek voor geen van de 2 testen geslaagd? Dan doet u de theorie- en praktijktest.

Moet u de theorietest doen maar haalt u deze niet in 1 keer? Dan mag u de theorietest eenmalig herkansen. U ontvangt de uitnodiging voor de herkansing binnen 6 weken na uw onderzoek rijvaardigheid. U betaalt hier geen extra kosten voor.

Meer informatie
Mijn rijbewijs is ongeldig verklaard naar aanleiding van het onderzoek rijvaardigheid. Hoe krijg ik weer een geldig rijbewijs?