Bij het afrekenen van mijn examen liep het scherm vast. Is de reservering nu goed gegaan?

Ging er iets mis bij het afrekenen van uw examen? Neem dan contact met ons op. Wij controleren of uw betaling en reservering goed zijn doorgekomen.
Werkinstructie CBR Klantenservice

WI: Controleren of de reservering gelukt is

  1. Open RIT. 
  2. Ga naar Kandidaat > Overzicht kandidaat
  3. Klik onderin op de button Geplande Examens
    • Staat het meest linkse vakje niet op VK (Voorlopige Knoop) en zie je het examen er wel in staan? Dan is de reservering goed gegaan. 
    • Staat het vakje wel op VK? Vraag de klant dan om een uur later terug te bellen om te kijken of de VK weg is, of dat het hele examen weg is. Als het examen niet goed gereserveerd is, is er ook geen geld afgeboekt. Dit zie je terug in RIT > Financieel > Rekening courant/Betalingsverplichting.

feedback